Política de cancelación y reembolsos

La prueba gratuita puede cancelarse antes de su vencimiento sin cargo. Los planes de pago pueden cancelarse desde la administración de la cuenta o solicitándolo a no-reply@mega-escuela.com.mx.

La cancelación evita renovaciones futuras y el acceso continúa hasta terminar el periodo ya pagado, salvo que se informe otra condición antes de contratar. Los periodos utilizados parcialmente no generan reembolso proporcional, excepto cuando lo exija la legislación aplicable.

Procede revisar un reembolso cuando exista un cobro duplicado, no reconocido, técnicamente incorrecto o un servicio pagado que no haya podido habilitarse por causa atribuible a la plataforma. La solicitud debe incluir la cuenta, fecha, importe y comprobante del cargo. El resultado y, en su caso, el plazo de devolución se comunicarán por correo; los tiempos bancarios dependen del proveedor de pago.

Última actualización: 09 de agosto de 2026.